Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не запекает, не печет : духовой шкаф Vestfrost

духовой шкаф не запекает, не печет?

Не запекает, не печет : духовой шкаф Vestfrost

Не греет духовка модели VESTFROST? Ищем причины этой проблемы:

Поврежден вентилятор - не не обеспечивает циркуляцию горячего воздуха.
Не происходит нагрев из-за сгоревшей управляющей платы Вестфрост.
Не запекает духовой шкаф по причине неисправного сенсора нагрева. Решение – проверка и замена.
Износился уплотнитель или не до конца закрыта дверка.
Не нагревается или слабо греется духовой шкаф из-за поврежденного регулятора температуры.
Запеканки и пироги слабо пропекаются либо слишком сильно подрумяниваются по причине неправильно выставленной температуры готовки.
Неисправен ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена его.

Если устройство не нагревается, вам помогут компетентные мастера нашего сервиса по ремонту духовок ВЕСТФРОСТ.

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Не работает

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Vestfrost. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет: нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные детали Vestfrost Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Vestfrost. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Vestfrost.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

удобное заказчику время начала ремонта
марку-модель техники - дабы взять с собою необходимые запасные детали VESTFROST
адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Вестфрост. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : - 20 %
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер выдает копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень купленных запасных частей, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили богатый опыт в ремонте духовых шкафов VESTFROST с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является ИП, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют духовку Vestfrost.

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Вестфрост за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей ВЕСТФРОСТ и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники ВЕСТФРОСТ, мы производим работы на дому у клиентов. Так, нет необходимости везти неудобные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Vestfrost собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и заменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191