Варочная панель Vestfrost – не греет, не нагревается

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Вестфрост.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен узнать:

• удобное заказчику время визита
• марку/модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые запчасти VESTFROST
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении он сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора ВЕСТФРОСТ. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы кухонный прибор Vestfrost за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных модулей Вестфрост и инструментов для их монтажа.