Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит : варочная панель Vestfrost

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит : варочная панель Vestfrost

Не горят конфорки вашей варочной плиты производителя VESTFROST? Разберемся в причинах этой неисправности.

В конфорки плохо подается или в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Поверхность не горит вследствие того, что забился инжектор горелки.
Конфорка слабо горит по причине брака или изношенности жиклеров. Выход – смена отказавшей детали.
Неправильная настройка жиклеров.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе либо на газовом баллоне.
Если горит только какая-то часть горелки, скорее всего, загрязнились выходные каналы.

Слабо горят конфорки стеклокерамической плиты

Вероятно, причиной является:

Отсоединился токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Перегорел плавкий предохранитель или выбило автомат защиты.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Сломанный селектор мощности. Выход – установка нового узла.
Отсутствует электричество в розетке.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена его.

Не горят конфорки индукционной варочной панели Вестфрост

Причины бывают самыми различными:

Неисправна вилка или сгорела электророзетка.
Поломался ТЭН.
Поврежден электронный блок управления. Выход – починка или смена контроллера.
Поврежден регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Решение – установка нового узла.

Чтобы ваша плита работала надежно, позовите специалистов по ремонту варочных поверхностей ВЕСТФРОСТ нашего сервисного центра!

Какие недостатки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Порядок ремонта

Заказчик звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно запишет: адрес удобное заказчику время начала ремонта марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою детали Vestfrost Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Vestfrost. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Vestfrost.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные детали VESTFROST
ваш адрес
нужное потребителю время визита

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора ВЕСТФРОСТ. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку от двух и более приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень новых деталей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в ремонте варочных панелей Вестфрост с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят варочную поверхность Vestfrost.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ВЕСТФРОСТ за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов VESTFROST и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники Вестфрост, мы производим работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет нужды привозить тяжелые кухонные приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Vestfrost смонтирована из сменных компонентов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет сломанный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191