Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Vestfrost – не открывается, не закрывается

посудомоечная машина не открывается, не закрывается?

Посудомоечная машина Vestfrost – не открывается, не закрывается

Ваша посудомоечная машина бренда Вестфрост не закрывается перед стартом программы или не открывается после завершения процедуры? Проанализируем причины этой поломки и возможные варианты ее исправления:

Сбой управляющей платы Vestfrost – поврежденный модуль управления не посылает сигнал на блокировку замкового механизма или, наоборот, на его разблокировку.
Сдвинулся уплотнительный контур – в ходе использования эластичный уплотнитель может сместиться и начать создавать помехи при закрывании дверцы. Выход – установка нового контура уплотнения.
Сломался или сдвинулся со своего обычного положения механизм замка, расположенный на двери. Решение – корректировка замкового устройства либо смена вышедшего из строя устройства.
Перекосилась дверь ПММ – такая ситуация может стать следствием неаккуратной эксплуатации или игры детей. Выход – установка двери по уровню.

В случае, если ваша посудомоечная машина не закрывается или не запирается, и вы не можете справиться с этой поломкой самостоятельно, обращайтесь к опытным специалистам ремонта посудомоек VESTFROST, которые в сжатые сроки ликвидируют дефект. Учтите - ошибки в процессе некомпетентного ремонта способны причинить еще более существенный ущерб технике.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Зависает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Схема ремонта

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Vestfrost. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет: нужное посетителю время начала ремонта марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали Vestfrost ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Vestfrost. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Вестфрост.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:

адрес
марку-модель прибора - дабы сразу взять с собою все нужные запасные части ВЕСТФРОСТ
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора VESTFROST. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена аквастопа замена ТЭНа замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена датчиков	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя замена дверцы ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
при заявке на починку от двух единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный специалист заполняет копию заказ-наряда, в нём зафиксирован перечень установленных узлов, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали солидный опыт в обслуживании посудомоек VESTFROST с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину ВЕСТФРОСТ.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор Вестфрост за 1 приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов ВЕСТФРОСТ и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в ремонте кухонной техники Vestfrost, мы делаем работы на дому клиента. Таким образом, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Vestfrost состоит из сменных модулей. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191