Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не выключается - посудомоечная машина Vestfrost

посудомоечная машина не выключается?

Не выключается - посудомоечная машина Vestfrost

Если посудомоечная машина производителя ВЕСТФРОСТ завершила мытье, но не отключается, требуется подробное изучение вопроса, ведь причины столь странного поведения техники могут быть весьма различными:

В том случае, если процесс мойки завершен, но помпа продолжает откачивать воду, то это может говорить о течи воды из посудомоечной машины. Отключите ее от электрической сети и внимательно осмотрите напольное покрытие на наличие протечек.
Поломался блок управления Вестфрост. Скорее всего, информация не подается с модуля управления на узел слива воды и другие узлы, что приводит к непрерывному функционированию. Решение – ремонт модуля управления или замена на исправный.
В том случае, если в процессе работы произошел сбой электросети, то, вероятно, машина не в состоянии автоматически переключить программу вследствие чего работает непрерывно в одном и том же режиме. Выход – вытяните вилку устройства из сети 220В и через несколько минут включите повторно.

Самостоятельная замена деталей или перепрограммирование модуля может привести к полной поломке, и более дорогостоящему ремонту. Если ПММ не выключается, лучший вариант - доверить «ценную помощницу» грамотным мастерам по ремонту посудомоек VESTFROST, которые оперативно и на высоком уровне выполнят все требуемые действия.

Какие поломки <strong> посудомоечных машин</strong> мы ремонтируем

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Зависает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Порядок обслуживания заказчиков

Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Vestfrost.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собой нужные детали Vestfrost нужное клиенту время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Vestfrost. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Vestfrost.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, запишет:

адрес
марку-модель техники - он должен взять с собой все нужные запасные части ВЕСТФРОСТ
удобное клиенту время приезда

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Вестфрост. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена аквастопа замена клапана залива	2
категория 3	ремонт электронных компонентов замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на ремонт 2-х единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный инженер выдает копию бланка БСО, в котором записан список купленных запчастей, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили существенный стаж в ремонте посудомоечных машин Vestfrost с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку Vestfrost.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор VESTFROST за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных компонентов ВЕСТФРОСТ и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники VESTFROST, мы производим ремонт на дому у клиентов. Так, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Вестфрост смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191